Esta vez es Salvador Suárez, Director de Marketing y Alianzas de Camerpyme, sociedad Cameral que ha incorporado a más de 7.000 pequeñas empresas a Internet con el programa Maspyme; quien nos aporta su opinión sobre las nuevas tecnologías.

Llevamos muchos años contando historias de terror a las pequeñas empresas sobre lo importante que es la tecnología en sus organizaciones, hasta nos tomábamos la libertad de usar mensajes intimidatorios como; “solo sobrevivirán  aquellas empresas que incorporen las TIC en su gestión” o  “si no estás en Internet no existes”  etc.  Pues bien, no estábamos contando la realidad,  por lo menos no del todo.

Después de años de experiencia nos damos cuenta que al final lo que nunca falla en los negocios es el sentido común, ¿Por qué se va a lanzar una pequeña empresa a realizar inversiones en tecnología  sin una idea clara de cómo integrar estos nuevos procesos de venta, logísticos y administrativos en su negocio tradicional?  ¿Por qué tienen que adaptar las organizaciones sus modelos de negocio a la tecnología? ¿Es necesario contratar a un experto tecnológico en una empresa de cinco empleados para gestionar el negocio electrónico?

Les voy a contar dos noticias una buena y otra mala:

La mala es que la mayoría de empresas que hicieron esto en el pasado han tenido experiencias negativas ya que los costes en tecnología eran altos y la generación de negocio residual.  La buena noticia es que  por fin esto ha cambiado en nuestro país.

Ahora las inversiones en TICs son mucho más asequibles ya que ahora la mayoría de las empresas pueden permitirse casi todo tipo de aplicaciones en servicios Saas (pago por uso) y el mercado online también ha aumentado de forma considerable en los dos últimos años.

El nuevo entorno permite a muchas empresas entrar en el negocio online con más confianza y con mayores garantías de éxito. Os lanzamos cuatro ideas que puede ayudaros en la fase inicial:

1. Seleccionar las herramientas TIC que más se ajustan a los objetivos que os habéis marcado en el negocio electrónico,  ahora existen soluciones en el mercado casi para cualquier modelo de comercio electrónico.
2. Generar un contenido de interés  para la web o tienda online que aporte valor al usuario y lo diferencie del típico tríptico publicitario.
3. Utilizar las diferentes opciones del marketing online para generar tráfico cualificado en nuestra web (email marketing, marketing de buscadores, redes sociales, directorios, boletines, etc.).
4. Conseguir que ese tráfico se convierta en ventas, podemos asociar la generación de leads a ofertas, promociones, etc.

Si alineamos los objetivos de nuestra empresa integrando los procesos del negocio electrónico, y además tenemos claro cuál es nuestro “tráfico cualificado” tenemos muchas probabilidades de éxito.

En el próximo artículo veremos las posibilidades que tiene una empresa pequeña de invertir en marketing Online (SEO, SEM, email marketing, etc.).

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